服务与承诺
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添百利玻璃钢化炉:“智能科技创新、**精工制造,名优品牌的保证”加上完善的销售服务体系,确保给予客户优质服务,——选择添百利全程有保障。
我们的售前 → 细心与您交流为您提供最为实用的机型参数!
我们的售中 → 技术人员直接上门安装调试、全线枝术培训指导!
我们的售后 → 专人定期回访,确保快捷响应为客户排除一切故障!
我们承诺:在质保期内将免费为用户提供维修服务。国内客户技术问题 ,技术人员将在2小时内给予回应,24小时内赶赴现场。海外客户由代理及合作机构了解具体情况后迅速采取措施,提供最佳解决问题的方案。 -
售前服务1.为客户详细介绍添百利设备的优势和特点,让客户明白选择添百利的理由;
2.依照客户的目标市场、场地和产量,为客户选择适当型号和规格的钢化设备;
3.根据客户所选择系列型号和规格,为客户推荐配套的玻璃冷加工设备;
4.根据客户所选择的玻璃深加工设备,协助客户确定所需的面积、高度等场地条件;
5.如有必要,可安排客户到其他类似玻璃深加工厂家进行参观学习。 -
售中服务1.客户订单进入系统化管理,各部门指令明确分工合作,按期开展对应指令;
2.为客户指定客服代表,确保全天全程顺畅处理客户衔接事项;
3.设备装卸搬运我司协助全程监控;
4.技术人员上门设备安装调试工,确保设备一切正常;
5.为客户做全面技术培训讲解。
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售后保障1.客户档案进入系统,加强客户管理 2.定期回访了解客户需求,主动提供服务
3.高效和规范的服务流程 4.耐心和专业的服务态度
5.电话在线咨询服务 6.质保期内提供免费
7.24小时预约上门服务 8.质保期外提供高质量的原厂配件及专业意见
9.提供免费远程诊断服务
添百利秉承“质量至上、用户至上、信誉至上”的经营理念!